Lupa Password Permata Mobile X – Salah satu masalah yang sering dialami oleh nasabah yaitu lupa password. Sebab itu, Permata Mobile X menyediakan fitur reset password untuk memudahkan nasabah yang mengalami masalah lupa password.
Meskipun sudah tersedia jelas di halaman aplikasi Permata Mobile X, tapi banyak nasabah belum tahu tata cara yang benar. Oleh karena itu, banyak nasabah yang mengalami masalah lupa password Permata Mobile X langsung menghubungi call center.
Melalui laman resminya, diberitahu kepada semua nasabah yang mengalami masalah lupa user id dan password di saat membuka aplikasi Permata Mobile X tidak perlu datang lagi ke ATM atau kantor cabang terdekat. Pasalnya, ada solusi mudah agar tetap bisa mengakses aplikasi Permata Mobile X.
Apabila Anda mengalami masalah lupa password Permata Mobile, maka kami sudah merangkum tata cara mengatur ulang password baru tanpa datang ke kantor cabang. Untuk mengetahui informasi tersebut secara lengkap bisa simak pembahasan di bawah ini.
Cara Lupa Password Permata Mobile X
Permata Mobile X adalah salah satu aplikasi mobile banking milik Bank Permata yang digunakan oleh nasabah untuk mengakses semua layanan dan melakukan transaksi lebih mudah. Dengan adanya, aplikasi ini para nasabah yang ingin transfer tidak perlu datang lagi ke mesin ATM.
Sebelum di luncurkan aplikasi Permata Mobile X sudah dilakukan uji coba terhadap fitur-fitur canggihnya. Hal tersebut bertujuan supaya segala permasalahan pada Permata Mobile X dapat di atasi oleh nasabah sendiri.
Salah satu contoh permasalahan sering di alami oleh nasabah Bank Permata yaitu lupa password Permata Mobile X. Permasalahan tersebut kemungkinan besar disebabkan input password atau username salah.
Setelah dinyatakan password sebanyak 1x atau 2x, ada baiknya jangan dilanjutkan untuk menghindari akun terblokir. Jika Anda belum tahu bagaimana cara lupa password Permata Mobile, silahkan ikuti langkah-langkah berikut ini.
1. Buka Permata Mobile X
Langkah pertama silahkan buka aplikasi Permata Mobile X dengan versi terbaru. Apabila masih menggunakan versi lama, silahkan update terlebih dahulu lewat Google Playstore atau AppStore sesuai tipe handphone Anda.
2. Klik Masuk
Setelah di halaman utama aplikasi Permata Mobile X, silahkan klik Masuk pada bagian bawah layar. Apabila tidak menemukan, kemungkinan besar masih menggunakan versi lama.
3. Pilih Saya Lupa User ID atau Password
Berikutnya pilih Saya Lupa User ID atau Password, sehingga jangan masukkan password terlebih dahulu. Langkah ketiga ini adalah awal dari cara mengatasi lupa password.
4. Pilih Lupa Password
Langkah keempat silahkan pilih menu Lupa Password untuk mengakses menu selanjutnya. Apabila tidak dapat diakses, lakukan pengecekan terhadap koneksi jaringan internet pada handphone Anda.
5. Pilih Kartu Debit
Langkah kelima silahkan pilih salah satu jenis kartu bank Permata yang sudah terdaftar pada aplikasi Permata Mobile X. Biasanya, nasabah menggunakan kartu debit atau kartu kredit. Untuk langkah ini, silahkan pilih Kartu Debit.
6. Masukkan Email
Langkah keenam silahkan Masukkan Alamat Email Anda yang sudah terhubung atau terkait dengan akun Permata Mobile X. Pastikan email tersebut masih aktif hingga sekarang. Jika sudah dimasukkan dengan benar, silahkan klik Lanjut.
7. Masukkan Nomor Handphone
Tidak hanya alamat email, tapi Anda harus Masukkan Nomor Handphone yang terhubung atau terkait dengan akun Permata Mobile X lalu klik Ok. Apabila salah satu tidak aktif, maka Anda harus mendatangi kantor cabang terdekat untuk mengkonfirmasi ulang atau pergantian nomor handphone dan email.
8. Masukkan Nomor Rekening Tabungan atau Giro
Langkah kedelapan harus Masukkan Nomor Rekening Tabung atau Giro tergantung jenis rekening Bank Permata Anda lalu klik Ok. Apabila lupa nomor rekeningnya, silahkan cek pada buku rekening Bank Permata yang telah di cetak pada awal pembukaan rekening.
9. Masukkan PIN Kartu Debit
Untuk memastikan nomor rekening tersebut adalah milik Anda, sistem Permata Mobile X meminta Anda untuk Masukkan PIN Kartu Debit yang sesuai lalu klik Ok. Apabila lupa PIN, ada baiknya datang ke kantor cabang terdekat dengan menanyakan petugas customer service Bank Permata.
10. Masukkan Kode OTP
Setelah berhasil menyelesaikan mengisi semua informasi akun rekening Permata Mobile X dengan benar, selanjutnya Anda akan menerima kode OTP lewat SMS dari nomor telepon yang telah dicantumkan. Jika sudah menerima, silahkan Masukkan Kode OTP dengan benar lalu klik Ok.
11. Buat Password Baru
Langkah terakhir yaitu silahkan Buat Password Baru untuk mengakses Permata Mobile X kembali. Pastikan membuat password baru tidak sama dengan password yang lama. Jika merasa sudah benar dan yakin, silahkan klik Simpan Password dan lakukan uji coba Login kembali.
Penyebab Lupa Password Permata Mobile X
Setelah mengikuti langkah-langkah di atas, mungkin Anda bisa mengakses kembali aplikasi Permata Mobile X untuk melakukan transaksi. Apabila belum berhasil, kemungkinan besar Anda tidak memperhatikan langkah-langkahnya dengan benar.
Mengapa sampai sering nasabah mengalami masalah lupa password Permata Mobil X? Hal tersebut disebabkan beberapa penyebab. Berikut adalah penyebab lupa password Permata Mobile X.
- Nasabah lupa mencatat password login Permata Mobile X, sehingga ketika sudah lama tidak dipakai menjadi lupa.
- Terjadi pada masalah koneksi internet yang kurang stabil.
- Salah memasukkan username, sehingga di anggap lupa password oleh sistem.
Dengan melihat beberapa penyebab lupa password Permata Mobile X dapat disimpulkan bahwa kunci kesalahan utama pada nasabah. Oleh karena itu, untuk menghindari lupa password ada baiknya catat password di buku catatan agar selalu di ingat.
Call Center Permata Mobile X
Terkait kendala tidak ingat password semua bisa di atas dengan mudah apabila email atau nomor telepon yang terkait dengan akun Permata Mobile X masih aktif. Apabila sudah tidak aktif, mungkin permasalahan ini menjadi rumit yang mengharuskan menghubungi call center atau datang ke kantor cabang terdekat.
Dengan meminta bantuan kepada customer service Permata Mobile X Anda langsung menjelaskan permasalahan ini terkait nomor telepon atau email sudah tidak aktif. Berikut adalah nomor telepon dan email call center Permata Mobile X.
- Nomor Telepon: 1500111
- Email: care@permatabank.co.id
Untuk jam buka layanan call center customer service Bank Permata 24 jam senin sampai minggu. Sedangkan kirim pesan lewat email, Anda harus menunggu balasan 1×24 jam.
Kesimpulan
Sampai akhir pembahasan dapat disimpulkan bahwa mengatasi lupa password Permata Mobile X bisa dilakukan dengan mudah tanpa harus datang ke kantor cabang terdekat. Namun ada yang harus diperhatikan yaitu email atau nomor telepon dipastikan masih aktif.
Sekian pembahasan dari BankDigitalin.com terkait cara lupa password Permata Mobile X yang mudah tanpa harus registrasi ulang akun. Jika Anda mencermati dan mengikuti langkah-langkah dengan benar, kemungkinan besar permasalahan tersebut bisa cepat diselesaikan.
